HD+

"Kundenservice des Jahres"

10.11.2025, HD+ trägt erneut den Titel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ (Ausgabe 2026) in der Kategorie „TV-Streaming“ und erreicht zugleich den 3. Platz im Gesamtranking über alle Kategorien. Im Vergleich zu 2025 hat sich HD+ in allen bewerteten Kontaktkanälen verbessert. Die Bestätigung des Vorjahreserfolgs unterstreicht: Exzellenter Kundenservice genießt bei HD+ höchste Priorität – konsequent, messbar und spürbar für unsere Kundinnen und Kunden. „Kundenservice ist das Herzstück unserer Beziehung zu den Menschen, die HD+ nutzen. Dass wir den Titel in TV-Streaming erneut tragen und zugleich im Gesamtranking Platz 3 erreichen, ist ein starkes Signal und eine Verpflichtung: Wir nehmen Vertrauen, Feedback und Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden sehr ernst. Darauf ruhen wir uns nicht aus, sondern schärfen unseren Service konsequent weiter“, sagt Christoph Mühleib, Geschäftsführer HD Plus. Von Mai bis Ende Juli 2025 stellten sich zahlreiche Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz dem Rennen um den Titel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2026“. In insgesamt 17 Kategorien wurde die Leistung der teilnehmenden Kundenservices auf die Probe gestellt – mit über 7.650 Mystery-Anfragen über die Kontaktkanäle Telefon, E-Mail, Internet-Navigation (Website, Self-Service-Bereich, App), Chat und Social Media. Verglichen werden ausschließlich die Unternehmen, die am Wettbewerb teilnehmen.

Quelle: www.hd-plus.de