expert

Mehrfach ausgezeichnet

07.07.2025, In diesem Jahr wird expert gleich dreimal für seine starke Kundenorientierung ausgezeichnet. Im Ranking „Bester Kundenservice“ der WirtschaftsWoche erreicht expert zum zweiten Mal in Folge den Spitzenplatz. Zudem wird das Unternehmen als bester Kundenfavorit unter den Elektronikfachmärkten ausgezeichnet und gehört laut Computer Bild und Statista zu den exzellenten Onlineshops der Branche. „Diese Auszeichnungen von einem der wichtigsten Wirtschaftsmedien Deutschlands sind eine großartige Bestätigung unserer Ausrichtung – sie zeigen, wie sehr unsere expert-Fachhändler das Vertrauen der Kunden verdienen“, erklärt Dr. Stefan Müller (Bild), Vorstandsvorsitzender der expert SE. „Als Technik-Nachbar sind wir mehr als nur Fachhändler: Wir bieten Nähe und persönliche Beratung – stationär wie online. Ein deutliches Zeichen für die Qualität und Verlässlichkeit, mit der unsere Gesellschafter tagtäglich vor Ort agieren – und dafür, wie aus zufriedenen Kunden echte Fans werden.“ Die Erhebung zur Beratungsqualität wurde vom Handelsblatt gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut ServiceValue durchgeführt. In der Weiterempfehlungsstudie „Kundenfavoriten“ überzeugte expert im Vergleich mit sechs weiteren Elektronikfachhändlern. Die Bewertung des Onlineshops durch Computer Bild in Zusammenarbeit mit Statista basiert auf einer detaillierten Analyse zahlreicher Kriterien, die sowohl technische Leistungsmerkmale als auch die Kundenzufriedenheit berücksichtigen.

Quelle: www.expert.de