Telekom

Neuer Flagship-Store in Hamburg

14.04.2023, Die Telekom eröffnet heute ihren europaweit größten Shop in Hamburg in der Spitaler Straße 3. Nur wenige Gehminuten vom Hamburger Bahnhof und mitten in der Fußgängerzone bietet der Shop auf über 1.000 m² Gesamtfläche viel Platz für die individuelle Beratung von Privat- und Geschäftskunden sowie das Erleben der Produkte. „Wir wollen unseren Kundinnen und Kunden auf allen Kanälen – egal ob online, an der Hotline, zuhause oder im Shop – ein einzigartiges Serviceerlebnis bieten. Der direkte Kundenkontakt ist eine wesentliche Säule unserer Strategie. Entgegen dem landläufigen Trend: Wir zeigen Flagge vor Ort und setzen auf den stationären Handel! Denn im Vertrieb und Kundenservice macht der Mensch den Unterschied", betont Ferri Abolhassan, Sales & Service-Chef Telekom Deutschland. „In unserem neuen Flagship-Store im Herzen Hamburgs sind unsere Kundinnen und Kunden in besten Händen, egal mit welchem Anliegen sie zu uns kommen", sagt Bijan Esfahani, Leiter Telekom Shops. „Gerade im Hinblick auf den Glasfaserausbau ist die Beratung im Shop ein großer Vorteil für unsere Kundschaft." Der neue Standort bietet Beratung, Technologie und Entertainment unter einem Dach. Auf zwei Etagen beraten 24 Mitarbeiter Endkunden und Businesskunden. Erstmals wird auch Produkten von Markenanbietern wie Disney+, Samsung und Teufel sowie im Business-Bereich Microsoft, Cisco und Enreach mehr Raum gegeben. (Im Bild v.l.: Shopleiter Dennis Teßmann und Verkaufsleiter Tobias Fabian vor dem neuen Flagship-Store in Hamburg)

Quelle: www.telekom.de