MediaMarktSaturn

Märkte sind autorisierte Apple Service Provider

06.10.2020, MediaMarktSaturn bietet künftig als „Autorisierter Apple Service Provider" in seinen Märkten iPhone-Sofortreparaturen mit original Apple-Ersatzteilen an. Gestartet wird mit dem Service in Deutschland , bis Ende 2021 soll er auch in den anderen zwölf europäischen Ländern verfügbar sein, in denen MediaMarktSaturn vertreten ist. „Der konsequente Ausbau unserer Dienstleistungen ist ein zentraler Baustein unserer Strategie", erklärt Ferran Reverter (Bild), CEO der MediaMarktSaturn Retail Group. „Mit unserem Omnichannel-Ansatz verfolgen wir das Ziel, unseren Kunden auf allen Kanälen den bestmöglichen Service zu bieten – per App, online und vor allem in unseren Märkten, dem Herzstück unseres Geschäftsmodells. Die Autorisierung als Apple Service Provider ist ein weiterer wichtiger Schritt auf unserem Weg zu einem durchgängig kundenorientierten Unternehmen." Dank der Zertifizierung als autorisierter Apple Service Provider kommen bei den iPhone-Sofortreparaturen nun original Apple-Ersatzteile zum Einsatz, die Herstellergarantie bleibt erhalten. Um die Kundenorientierung noch weiter zu stärken, investiert das Unternehmen gezielt in die Kompetenzen seiner Mitarbeiter. Unter dem Titel "Passion4Customer" startet MediaMarktSaturn unternehmensweit ein entsprechendes Schulungsprogramm.

Quelle: www.mediamarktsaturn.com