Brömmelhaupt

Neuaufstellung im Vertrieb

10.03.2023, Der Frechener Großhändler Brömmelhaupt stellt die Fachhändlerbetreuung neu auf. Aus einem 20-köpfigen Vertriebsteam entwickelte man eine Organisation von 18 qualifizierten Fachkräften mit starker vertrieblicher Orientierung. Im Ergebnis findet eine Umverteilung der klassischen Außendienstaufgaben statt, um eine zeitgemäße, qualifizierte und hochwertige Kundenbetreuung anzubieten. Diese erfolgt verstärkt anlassbezogen und weiterhin über alle Kanäle – vor Ort, telefonisch, online, Messen, Schulungen, Roadshow, etc. Für größere Projektanfragen bzw. speziellen Fachfragen zur Ware wurde ein neues Kompetenzcenter eingerichtet. Um auch komplexere Geschäftsprozesse gewohnt adäquat und kompetent zu pflegen, erweitert der Fachgroßhändler das Personal im Innendienst. Diese neu geschaffenen Stellen wurden mit qualifizierten und erfahrenen Vertriebsmitarbeitern aus den eigenen Reihen besetzt. Robert Drosdek (Bild), Geschäftsführer von Brömmelhaupt: „Mit der Reform in der Betreuung stellen wir uns für kommende Herausforderungen gewappnet auf. Die Fokussierung der Kommunikation über den Außendienst entsprach nicht mehr den Anforderungen der Fachhändler. Mit dem neuen kompetenzorientierten Ansatz können wir nun noch schneller und vor allem gezielter unsere Fachhändler betreuen. Wir sind sehr zuversichtlich, dass wir mit der Neuaufstellung auch weiterhin Fachhandelspartner Nr. 1 innerhalb der telering bleiben und die Kundenerwartungen erfüllen werden."

Quelle: www.broemmelhaupt.de