MediaMarkt

TV-Produktberatung via Google Assistant

18.06.2019, Der Einsatz von Sprachassistenten ist in der Multichannel-Strategie von MediaMarkt ein wichtiger Baustein. Der Fachmarkt bietet ab sofort TV-Produktberatung über den Google Assistant an. Nutzer können sich mittels Sprachsteuerung den für sie passenden Fernseher aussuchen. Dabei hilft der digitale Berater mit gezielten Fragen das „richtige" Geräte herauszufiltern. Im Anschluss kann man sich mittels Sprachbefehl mit dem MediaMarkt Onlineshop verbinden lassen, das ausgewählte Gerät in den Warenkorb legen und mittels Sprachbefehl auch eine Bestellung auslösen. Das TV-Gerät kann dann in einem ausgewählten MediaMarkt abgeholt und bezahlt werden. Der digitale Dialog funktioniert nicht nur auf Googles Smart Speaker Google Home, auf Google Home Mini oder dem Google Nest Hub. Auch auf jedem Smartphone oder mobilen Endgerät kann der TV-Produktberater von MediaMarkt über den Google Assistant aufgerufen werden. Hierzu muss lediglich die Google Assistant App installiert werden.

Quelle: www.mediamarkt.de